Mentions légales / CGV

Mentions légales

Le vendeur: Jadda représenté par EI Barat Léa
N° d’immatriculation au RCS:
N° SIRET: 95259101400016
Responsable de la publication : EI Barat Lea
Adresse: 13 rue Corcelle , 33000 Bordeaux
Contact: [email protected]
Hébergement de la boutique en ligne : IONOS SARL (7, place de la Gare, BP 70109, 57200 Sarreguemines Cedex,  431 303 775 RCS Sarreguemines, tél. : 0970 808 911, [email protected])

Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par Jadda ou Jadda.fr, ci-après dénommé « le vendeur », et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via ce site, dénommée ci-après « l’acheteur ».

Ces conditions visent à définir les relations contractuelles entre Jadda et l’acheteur, ainsi que les conditions applicables à tout achat via le site marchand de Jadda, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur. Elles peuvent être modifiées, les conditions applicables étant celles en vigueur sur le site à la date de passation de la commande, que ce soit par email ou en ligne.

Le site est la propriété exclusive de Jadda, et Barat Léa en assume l’entière responsabilité. Toute reproduction, même partielle, nécessite une autorisation préalable.

1 - Les produits

Tous les vêtements et accessoires disponibles sur le site sont soigneusement sélectionnés pour offrir des articles de seconde-main de qualité. Chaque produit est inspecté minutieusement, nettoyé, et si nécessaire, reprisé ou amélioré pour lui donner une nouvelle vie. Ces articles, de par leur précédente utilisation, peuvent présenter quelques imperfections ou signes d’usures, qui seront signalés du lieu possible dans la description. Cependant malgré le soin apporté, certains petits défauts peuvent echaper notre vigilance, ces altérations discrètes font partie de l’histoire et du charme de l’article. 

Il est important de noter que les tailles mentionnées sur les étiquettes des articles anciens peuvent ne pas correspondre aux standards actuels, ou peuvent être absentes. Afin d’offrir une meilleure idée de la taille réelle, chaque fiche produit fournit les mesures de l’article à plat. Nous conseillons vivement aux clients de comparer ces dimensions à leurs propres mensurations avant toute acquisition. Parfois, les étiquettes indiquant la composition peuvent avoir disparu ou être altérées avec le temps. Nous mettons tout en œuvre pour fournir une description aussi précise et représentative que possible.

Chaque produit est présenté à travers une ou plusieurs photographies accompagnées d’une description détaillée. Bien que ces informations soient élaborées pour être aussi proches que possible de la réalité, les nuances de couleurs, les textures et les dimensions peuvent varier en fonction des écrans et des navigateurs utilisés pour leur consultation. Par conséquent, ces photographies et descriptions sont à considérer comme indicatives et non contractuelles. Le client reconnaît donc ce caractère non contractuel des images et descriptions associées à chaque produit. Toutefois, Jadda garantit que chaque représentation est le plus proche possible de l’article proposé.

Les articles mis en vente sur le site sont uniques, et leurs disponibilités sont mises à jour en temps réel. En cas de dysfonctionnement exceptionnel de la gestion des stocks ou d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, Jadda informera l’acheteur par mail de la livraison partielle ou de l’annulation de la commande. Si le compte de l’acheteur a déjà été débité, un remboursement sera initié immédiatement.

2 - Le prix

Les prix sont indiqués en euros. Étant donné que Jadda opère comme une micro-entreprise, la TVA n’est pas applicable. Les frais de traitement et de livraison, qui sont à la charge de l’acheteur, seront calculés lors de la finalisation de la commande. Jadda se réserve le droit d’ajuster ses tarifs à sa discrétion. Toutefois, il est garanti que le prix affiché le jour de la commande est celui qui sera appliqué à l’acheteur.

3 - La passation de commande

Pour effectuer un achat sur Jadda.fr, l’acheteur doit créer un compte utilisateur et fournir les informations nécessaires à la livraison. Lors de chaque visite, l’acheteur est invité à s’identifier et, si nécessaire, à mettre à jour ses informations. L’exactitude des données fournies par l’acheteur est primordiale. Si une erreur est commise dans l’adresse ou d’autres détails de livraison, Jadda ne peut être tenu responsable d’éventuels problèmes de livraison.

Après s’être identifié, le client peut ajouter des articles à son panier, choisir le mode de livraison souhaité et finaliser son achat. En confirmant sa commande, le client accepte intégralement les conditions de vente en vigueur, reconnaît en avoir une parfaite compréhension et renonce à invoquer ses propres conditions d’achat ou d’autres termes. Toutes les informations fournies, ainsi que la confirmation de la commande, serviront de preuve de la transaction. Cette confirmation équivaut à une signature électronique et à l’acceptation des opérations effectuées. Une fois la commande validée, le vendeur enverra un email de confirmation à l’acheteur.

Jadda se réserve le droit d’annuler toute commande, en particulier si un différend concernant le règlement d’une commande antérieure est en cours.

4 - Le paiement

Le montant dû par le client est le tarif stipulé sur la confirmation de commande envoyée par Jadda. Le paiement des produits doit être effectué en totalité au moment de la commande. Les transactions sont réalisées exclusivement par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe.

5 - La livraison

Dès validation d’une commande, Jadda s’engage à l’expédier dans un délai de 72 heures ouvrées, sauf en cas de circonstances exceptionnelles dont le client sera informé.

  • Livraisons en point relais : ces livraisons sont effectués par Mondial Relay, Relais Colis, Chronopost ou Colis Privé (en fonction du point relais choisi par l’acheteur)
  • Livraisons express en point relais : Ces livraisons sont prises en charge par Chronopost ou UPS.
  • Livraisons à domicile : Les commandes sont livrées par Colissimo.
  • Livraisons express à domicile : Elles sont assurées par Chronopost.

Une fois le colis confié au transporteur, un numéro de suivi est envoyé à l’acheteur pour qu’il puisse surveiller les étapes de sa livraison. Les risques liés au transport incombent à ce dernier. Il est donc crucial qu’à la réception, l’état du colis et de son contenu soit vérifié. Si des dommages sont identifiés, une réclamation doit être déposée auprès du transporteur dans un délai de 48 heures.

Jadda ne saurait être tenu responsable de tout retard, dommage, perte ou erreur de livraison attribuable au transporteur. En cas de problématique avec la livraison, veuillez contacter notre service client à : [email protected].

Pour les commandes en point relais non récupérées dans les délais impartis, le colis est retourné à Jadda. L’acheteur sera alors remboursé du montant de sa commande (frais de livraison initiaux déduits) dès la réception du colis en retour.

6 - Droit de rétractation

Conformément à l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours dès la réception de sa commande pour faire valoir son droit de rétractation.

Procédure à suivre :

  • Notification : Envoyez une demande de rétractation claire et explicite à [email protected].
  • Condition des produits : Les articles retournés doivent être intacts, non portés, non modifiés et dans leur emballage original.
  • Envoi : Les retours sont à la charge de l’acheteur, qui choisit le transporteur (avec un numéro de suivi). Adressez vos retours à :
    Barat Lea EI
    13 rue Corcelle,
    33000 Bordeaux
  • Remboursement : Une fois les articles réceptionnés et validés, Jadda s’engage à rembourser la commande (hors frais d’expédition initiaux) sous 15 jours.

7 - Conditions de retour

  • Non-conformité : Si un produit est défectueux, contactez-nous dans les 72h suivant la réception à [email protected] avec une photo claire et une explication du défaut. Après vérification et constatation du défaut, nous vous fournirons une étiquette de retour. Vous aurez ensuite 72h (jours ouvrés) pour renvoyer l’article.
  • Retours généraux : Si un article ne vous convient pas, contactez-nous sous 14 jours dès la réception pour notifier votre retour. Renvoyez le produit à l’adresse mentionnée ci-dessus. Les frais sont à votre charge. Après validation, un remboursement sera effectué (hors frais d’expédition initiaux).

Note : Assurez-vous que les retours respectent les conditions mentionnées pour garantir un remboursement rapide et efficace.

8 - Protection des données personnelles

Vos informations nominatives sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et le contrat de garantie. Chez Jadda, nous nous engageons à ne pas partager vos informations à des tiers. Elles demeurent strictement confidentielles. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », nous avons déclaré le traitement de vos données auprès de la CNIL. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données vous concernant, conformément à l’article 34 de la loi du 6 janvier 1978, que vous pouvez exercer en nous contactant.

9 - Propriété Intellectuelle

L’ensemble du contenu du site Jadda.fr, qu’il s’agisse de logos, de photos, de textes ou de graphismes, est la propriété exclusive de Jadda et de Barat Léa. Aucune reproduction, exploitation ou utilisation de ces contenus, même partielle, n’est autorisée sans accord préalable.

10 - Litiges

Toutes les conditions de vente énoncées ici sont soumises à la loi française. Pour tout différend, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu pour une résolution amiable. En cas d’échec, les tribunaux compétents seront saisis.

11 - Archivage

Tous les bons de commandes et factures sont archivés de façon numérique par Jadda. Ces documents sont considérés comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions entre nous et vous.

12 - Engagement du client

Chaque client est réputé avoir pris connaissance et accepté ces conditions générales de vente. En cliquant sur « Valider » lors de la finalisation de la commande, vous attestez accepter sans réserve ces conditions, soumises au droit français.

Pour toute question ou préoccupation, n’hésitez pas à nous contacter à : [email protected].